Política de envío
Zonas de envío
Enviamos a España peninsular y Portugal continental. De momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira, para garantizar que el producto fresco llegue en perfecto estado.
Coste de envío
- Envío gratis en pedidos desde 45 €.
- Pedidos de menos de 45 €: 4,87 € a España peninsular y Portugal continental.
El coste exacto del envío se muestra siempre en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
Plazos de preparación y entrega
Preparamos los pedidos por orden de compra y enviamos de lunes a jueves. Los pedidos confirmados el jueves después de las 12:00 o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.
Una vez enviado, el pedido llega en 3-5 días laborables.
La castaña y la nuez son productos de temporada: se venden mientras haya cosecha disponible. Si después de tu compra no pudiéramos servir algún producto, te avisaríamos y te devolveríamos su importe íntegro.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Cuando sale tu pedido te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento.
Conservación durante el transporte
Las castañas viajan en caja de cartón para mantener su frescura. Al recibirlas, consérvalas en un lugar fresco y seco o en la nevera.
Incidencias
Si tu pedido llega con retraso, dañado o en mal estado, escríbenos a info@gralios.com o por WhatsApp al +34 642 670 152 y lo resolvemos.