Política de envio
Zonas de envio
Enviamos para Espanha peninsular e Portugal continental. De momento não enviamos para as Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla, Açores nem Madeira, para garantir que o produto fresco chega em perfeito estado.
Custo de envio
- Envio grátis em encomendas a partir de 45 €.
- Encomendas inferiores a 45 €: 4,87 € para Espanha peninsular e Portugal continental.
O custo exato do envio é sempre mostrado no ecrã de pagamento antes de confirmar a encomenda.
Prazos de preparação e entrega
Preparamos as encomendas por ordem de compra e enviamos de segunda a quinta-feira. As encomendas feitas à quinta-feira depois das 12:00 ou durante o fim de semana são enviadas na segunda-feira seguinte.
Depois de enviada, a encomenda chega em 3-5 dias úteis.
A castanha e a noz são produtos da época: vendem-se enquanto houver colheita disponível. Se depois da sua compra não pudéssemos servir algum produto, avisá-lo-íamos e devolveríamos o valor integral.
Seguimento
Todas as encomendas são enviadas com número de seguimento, que lhe enviamos por email quando a encomenda sai.
Conservação durante o transporte
As castanhas viajam em caixa de cartão para manter a frescura. Ao recebê-las, conserve-as num local fresco e seco ou no frigorífico.
Incidências
Se a sua encomenda chegar atrasada, danificada ou em mau estado, escreva-nos para info@gralios.com ou por WhatsApp para o +34 642 670 152 e resolvemos.